Pada ketentuan tidak disebutkan bahwa harus gofood delivery
Gara-gara lihat mission TUNTASKAN 2 MISI DAPET HADIAH 65RB ini jadi pingin coba klik pesan.
Pesan gofood Ayam kriuk kriuk Tenggilis Mejoyo AI no. 33-34 order Rp15.000 agar sesuai syarat minimum transaksi Rp 10.000 pakai gopay. Lihat syaratnya tidak ditulis kalau order gofoodnya harus delivery atau pickup.
Ternyata setelah pesan order ayam kriuk Rp 15.000 pakai gopay itu tidak dapat cashback Rp5.000nya. 😥😥😥😥😥
Jadi ingin tahu mengapa tidak dapat cashback, walaupun ini sepele cuma cashback 5rb saja. Tapi pengalaman ini sudah beberapa kali promo gojek gofood ini ketentuannya kurang jelas, ambigu dan memancing untuk konsumtif belanja lebih dari yang dibutuhkan sehingga menimbulkan perasaan merasa tertipu kata-kata promo. Namun pengalaman itu sering didiamkan, tidak dicatat dan lupa akhirnya.
Tapi tetap ingat kalau benar pernah ada promo gojek gofood gopay yang betulan mantap, syarat dan ketentuannya jelas, tanpa minim order dan bisa hemat 60-90% bahkan gratis walau jarang. Mungkin itu yang disebut orang taktik bakar uang untuk menarik pelanggan sehingga promo dan misinya jelas, tidak ada masalah seperti pengalaman sekarang ini.
Kali ini coba cari tahu masalah misi kali ini, dengan ditelusuri masuk akun gojek-profilku-bantuan-gopay-promo&mission-masalah dalam menjalankan mission.
Setelah menceritakan kendala ini, mendapat email tanggapan dari customer care gopay yang minta nomer order dan screenshot promo yang dimaksud.
Setelah balas email nomer order dan screenshot promo yang dimaksud itu mendapat email tanggapan dari customer care lagi. Ternyata diminta screenshot tampilan my account, my voucher, halaman mission dan history.
Setelah email screenshot tampilan my account, my voucher, halaman mission dan history itu barulah dijawab kalau untuk mendapatkan cashback misi ini harus pesan gofood delivery.
Padahal sudah melakukan pengecekan syarat ketentuan misi ini tidak terlihat bahwa syaratnya harus gofood delivery, bukan gofood pickup. Hanya tertulis transaksi gofood mu saja.
Email balik ke customer care gopaynya tanya sebelah mana syarat ketentuan yang menyatakan kalau harus pesan gofood delivery ini customer carenya tidak menunjukan. Tanya berapa minim transaksi agar bisa memakai voucher yang nanti didapatkan setelah misi selesai juga tidak dijawab dengan jelas berapa minimnya.
Kawatirnya nanti dapat voucher 30rb tapi minim ordernya harus 100rb belum termasuk ongkir.
Karena ingin tahu kelanjutan misi ini makanya coba menuruti customer care gopay nya.
Makanya coba beli tahu kriuk Rp 10.000 di AyamKriukKriuk pesan lewat gofood delivery. Tenant AyamKriukKriuk ini lokasinya sekitar 0,3km dari rumah kost ini ongkirnya Rp6.000. Jadi total Rp 16.000 bayar pakai gopay.
Ternyata setelah selesai order itu sungguhan dapat cashback Rp5.000. Dan, barulah bisa lanjut ke misi ke-2 yaitu isi saldo gopay minim 50rb. Urutan misi tidak dibalik.
Lanjut ke misi ke-2 untuk mendapatkan 2voucher gofood dengan total nilai hingga 60rb. Makanya ke atm bca untuk top up saldo gopay Rp51.000, kena biaya Rp1.000.
Setelah top up muncul notifikasi kalau misi tuntas dan dapat vouchernya. Tapi vouchernya tidak sesuai yang dibayangkan.
2Voucher gofood dengan total nilai hingga 60rb itu bukanlah 2voucher gofood Rp30rb, tapi ternyata 2voucher gofood diskon 30% max. diskon Rp30.000 dengan min. transaksi Rp 40.000.
Jadi kalau mau dapat diskon 30rb harus transaksi gofood 100rb. Kalau transaksi cuma 40rb ya diskonnya cuma 12rb.
Baru sadar oh pantas saja pada ketentuan ditulis kata 'HINGGA' 60RB.
Voucher gofood diskon 30% max 30rb min. transaksi 40rb ini masih tergolong cukup baik karena minim transaksinya 40rb.
Anggap saja order gofood dipaskan pas 40rb. Dipotong diskon 30% jadi 28rb, lalu ditambah ongkir 5rb sehingga pengeluan uang total setidaknya 33rb.
Agar lebih hemat lagi memakai voucher gofood diskon 30% max 30rb min. transaksi 40rb ini perlu siasat dalam memilih pesanan.
Siasatnya itu pilih resto di gofood yang ada fitur pickup sendirinya sehingga tidak ada biaya ongkir, juga restonya yang lokasinya dekat bisa ditempuh jalan kaki, dan juga pilih menu resto di gofood yang sedang promo.
